سیاه شدن صفحه نمایش Samsung Galaxy A3 قطعا به معنی آسیب فیزیکی و سخت افزاری نیست. این مشکل ممکن است مربوط به BSOD باشد. که در سری A3 سامسونگ اتفاق می افتد، با این صورت که صفحه نمایش کار نمی کند و تصویر ندارد، و دکمه های نرم افزاری روی صفحه گاهی کار میکنند و روشن خاموش می شوند. در واقع این یک مشکل نرم افزاری است که با انجام چند روش ساده می توانید آن را حل کنید.
البته توجه داشته باشید که این مشکل ممکن است در اثر آسیب های سخت افزاری مانند ضربه، فشار و نفوذ مایعات باشد که برای حل آن نیاز به تعمیرات سخت افزاری و به احتمال زیاد با تعویض ال سی دی (در صورت آسیب ندیدن بورد) مشکل گوشی شما دارد که می توانید جهت استعلام هزینه تعویض ال سی دی A3 2017 اینجا کلیک کنید و همچنین جهت دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد پیشنهاد می کنیم روی لینک زیر کلیک کنید.
تعویض ال سی دی سامسونگ در منزل
اما اگر این مشکل بدون هیچ علت خاصی و به صورت ناگهانی به وجود آمده باشد، پیشنهاد می کنیم در ادامه مطلب همراه ما باشید و با تست راهکارهای ارائه شده برای حل مشکل توسط خودتان تلاش کنید :
راه اندازی مجدد
ممکن است شما برای حل مشکل صفحه نمایش گوشی خود تلاش به راه اندازی مجدد کرده باشید، ولی با موفقیت انجام نشده باشد، زیرا ممکن است شما در حین انجام این کار یکی از مراحل را به درستی انجام نداده باشید.
برای انجام راه اندازی مجدد مراحل زیر را دنبال کنید:
دکمه volume پایین را فشار داده و نگه دارید، و بعد دکمه power را همزمان با دکمه volume پایین برای 10 ثانیه نگه دارید تا صفحه نمایش خاموش شود.
نکته : شما باید اول دکمه volme پایین را فشار دهید و بعد دکمه power، اگر شما ابتدا دکمه power را فشار دهید گوشی شما با یک ویبره کوتاه خاموش خواهد شد.
این مشکل می تواند مربوط به خرابی سیستم باشد که با یک راه اندازی مجدد برطرف خواهد شد. اگر با انجام این روش مشکل سیاه شدن صفحه نمایش برطرف نشد، شما باید روش بعدی را امتحان کنید.
فعال کردن گوشی در حالت safe mode
با فرض اینکه با انجام روش قبلی مشکل صفحه نمایش برطرف نشده است، می توانیم این احتمال را بدهیم که خاموش شدن صفحه نمایش بر اثر وجود برنامه ها و سرویس های مخرب بر روی گوشی باشد، لذا با فعال سازی گوشی در حالت Safe mode می توانیم این برنامه ها را شناسایی و حذف کنیم، زیرا در این حالت تمام برنامه های نصب شده توسط شما به صورت موقت غیرفعال می شوند.
اگر در این حالت صفحه نمایش بالا بیاید مطمئن خواهیم شد که مشکل پیش آمده مربوط به آسیب سخت افزاری نیست.
فعال سازی Galaxy A3 در حالت safe mode
دکمه power را تا زمانی که گوشی یک ویبره کوتاه نزده و خاموش نشده است، نگه دارید.
دکمه power را فشار دهید و تا زمانی که اسم گوشی روی صفحه، نمایش داده نشده آن را رها نکنید.
وقتی لوگوی SAMSUNG روی صفحه، نمایش داده شد دکمه Power را رها کنید.
بعد از اینکه دکمه power را رها کردید، سریع دکمه volume پایین را فشار داده و نگه دارید.
تا زمانی که راه اندازی مجدد تمام نشده است، دکمه volume پایین را نگه دارید.
گزینه safe mode در پایین صفحه نمایش داده می شود.
هنگامی که safe mode روی صفحه نمایش بالا آمد، دکمه volume پایین را رها کنید.
اگر گوشی با موفقیت راه اندازی شد، دلیل خاموش شدن صفحه نمایش وجود یک یا چند برنامه مخرب بر روی گوشی شما است که با دنبال کردن مراحل زیر می توانید آن ها را پیدا کرده و پاک کنید :
بروی تنظیمات (settings) کلیک کنید.
بر روی برنامه ها (Applications) کلیک کنید.
برنامه مورد نظر را از لیست پیش فرض پیدا کنید.
روی گزینه حذف (Uninstall) کلیک کنید.
برای تایید حذف برنامه مجدد روی حذف(Uninstall) کلیک کنید.
اگر نمی دانید کدام یک از برنامه ها ایجاد مشکل کرده است، قسمت تنظیمات گوشی را مجدد راه اندازی کنید، این کار معادل تنظیمات کارخانه است، و تمام برنامه ها و اطلاعات روی گوشی پاک خواهد شد. برای انجام راه اندازی تنظیمات (settings) مراحل زیر را دنبال کنید :
از صفحه اصلی به قسمت برنامه ها (Apps)>تنظیمات (Settings)> بکاپ و راه اندازی مجدد (Backup & reset) بروید.
بر روی راه اندازی مجدد شبکه تنظیمات (Network settings reset) کلیک کنید.
بر روی راه اندازی مجدد تنظیمات (Reset Settings) کلیک کنید.
برای تایید مجدد بر روی راه اندازی مجدد تنظیمات (Reset Settings) کلیک کنید.
اگر بعد از انجام مراحل زیر گوشی نتوانست مجدد راه اندازی شود، شما باید مرحله بعدی را امتحان کنید.
بیشتر بخوانید : آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ
راه اندازی مجدد گوشی در Recovery mode
راه اندازی مجدد در Recovery mode به کاربران اجازه می دهد تا بتوانند برخی از مشکلاتی که تاثیر مستقیم بر روی سیستم عامل دارد را شناسایی کنند. حتی اگر مشکل پیش آمده بر اثر یک آسیب جدی سیستم عامل باشد شما هنوز هم قادر به راه اندازی مجدد گوشی در Recovery mode هستید. در این حالت می توانیم 2 روش را انجام دهیم، پاک کردن حافظه cache و master reset.
مراحل زیر را دنبال کنید :
پاک کردن حافظه cache در Recovery mode
گوشی را خاموش کنید.
دکمه volume بالا و home را باهم نگه دارید و بعد دکمه power را فشار دهید.
وقتی لوگو سامسونگ روی صفحه نمایش بالا آمد، دکمه power را رها کنید.
هنگامی که لوگو اندروید روی صفحه، نمایش داده شد همه دکمه ها را رها کنید.
برای برجسته کردن و انتخاب گزینه wipe cache partition از دکمه Volume پایین استفاده کنید.
و از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید.
از دکمه volume پایین برای انتخاب yes و از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید.
وقتی پروسه پاک کردن حافظه cache تمام شد، گزینه Reboot system now را برجسته کنید.
دکمه power را برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.
مشکلات رایج در سامسونگ گلکسی A3
انجام Master reset در Recovery mode
گوشی را خاموش کنید.
دکمه volume بالا و home را باهم نگه دارید و بعد دکمه power را فشار دهید.
وقتی لوگو سامسونگ روی صفحه نمایش بالا آمد، دکمه power را رها کنید.
هنگامی که لوگو اندروید روی صفحه، نمایش داده شد همه دکمه ها را رها کنید.
از دکمه volume پایین برای برجسته کردن گزینه wipe data / factory reset استفاده کنید.
از دکمه power برای تایید و انتخاب استفاده کنید.
دکمه volume پایین را تا زمانی که Yes — delete all user data برجسته شود نگه دارید.
دکمه power را برای انتخاب و شروع master reset فشار دهید.
هنگامی که master reset کامل شود گزینه Reboot system now برجسته می شود.
دکمه power را برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.
امیدوارم یکی از روش های ذکر شده برای حل مشکل گوشی شما کارساز باشد. ما سعی کردیم تمام روش های ممکن برای حل این مشکل را بررسی کنیم که اگر علت بروز آن نرم افزاری باشد به احتمال زیاد توسط یکی از روش های بالا حل خواهد شد.
تماس با ما
اگر همچنان مشکل پرش تصویر در گوشی شما پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.
بیشتر بخوانید : پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ A3 2017
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس
- ۰ ۰
- ۰ نظر
